岗位职责：
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的卖家提供售后服务；
2、负责订单管理、发货进度的跟进，收集与反馈顾客的意见；
3、退换货、客户快件物流信息的查询联系工作、中差评的处理等相关售后问题；
4、负责淘宝店铺商品的上下架的管理，做到及时、迅速、准确的商品上下架处理；
5、每天工作开始之前，做好售后各项准备事项（处理中、差评的流程、延伸客户服务的流程、退换货的操作流程）；
任职资格：
任职资格：
1、本科以上学历，有考研或向相关工作经验者优先录取；
2、针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施；
3、负责淘宝中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉；
4、负责售后工作统计,跟进客服服务,耐心解决客服遗留的问题,直到客户满意；
5、具备良好的销售及服务意识，擅于沟通；
6、思维敏捷，条理清晰，能够承受一定的工作压力；
吉林省聚亨教育科技有限公司是立足于科技与个性化运营的全方位教育信息服务公司，也是国内最早批次响应“互联网+”号召的综合化创业型公司。以吉林大学研究生考试相关信息咨询与商业服务为起点，以覆盖全国重点高校考研领域为中期发展目标，以“智能你的需求”为使命，力争搭建服务于全国大学生的兴趣专属交流平台。
吉林省聚亨教育科技有限科技有限公司旗下品牌东北考研联盟，全称为东北地区研究生入学考试公益服务联盟，是由吉林大学博士、硕士研究生联合哈尔滨工业大学、大连理工大学、东北大学、辽宁大学、东北财经大学、哈尔滨工程大学、东北林业大学、东北农业大学、黑龙江大学、东北师范大学、大连海事大学、中国医科大学等30所高校的博士、硕士研究生共同成立的集免费考研信息解读、免费资料发放及免费考研经验分享等于一体的大型公益考研服务平台。
东北考研联盟成立于2014年，总部设在吉林省长春市。因东北地区各大高校长期以来在硕士研究生招生、录取环节均存在严重的考研信息、资源等不对称性因素，为广大考生造成了明显的院校选择和复习备考障碍，为打破这一现状，东北考研联盟由此诞生。作为东北地区的考研公益先锋，东北考研联盟让广大考生不仅能平等地获取考研参考信息并进行合理地备考，而且能公平地实现自己的考研求学梦！
关于我们:
1、入职后享受五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金）；
2、年度福利（年度旅游、生日礼物、过节福利）；
3、享受带薪年假、法定节假日、婚假、产假等法定特殊休假；
4、发展空间大：有很好的晋升空间，每年拥有一次加薪机会；
5、高大上的办公硬环境：每一个城市的CBD，5A级办公环境；
6、与精英共事的软环境：99%以上为本科以上学历，60%以上为研究生及以上学历；
7、平均年龄27岁，大有可为的平台环境；
行业：教育/培训/院校
规模：20-99人
性质：民营
地 址：吉林省长春市高新经济开发区修正路与前进大街交汇
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