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职位发布者

崔女士

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职位描述

岗位职责:

 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格:

1.普通话标准
2.有客服经验一年以上
3.有责任心。

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